to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptalinde Beklenmeyen Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Vtouch Emeklilik Hayat Sigortası kapsamında 2 yıl boyunca her ay 65 dolar olmak üzere toplamda 1560 dolar ödeme yaptım. 2025 yılında poliçeden ayrılmak için başvurduğumda, ödemelerimden %40 oranında kesinti yapılacağı söylendi; ancak bana sadece 400 dolar iade edildi. Yani yatırdığım paranın neredeyse %80’i kesilmiş oldu. Oysa poliçeyi alırken 2 yıl sonunda istediğim zaman çekilebileceğim ve yatırdığım tutarın büyük kısmını geri alabileceğim belirtilmişti. Fakat uygulamada verilen bilgilerle tamamen farklı bir durumla karşılaştım ve tüm yatırımım neredeyse silindi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun şirket politikası olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Trabzon’da yaşıyorum ve poliçe numaram 2726506’dır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Hep aynı şeyler 30 sayfa kağıdı koyuyorlar önüne okumadınmı diyorlar sonrada