Erken Çıkış Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Alınamadı

Victory Resort Hotel’de 4 gece konaklama için ödeme yaptım, 1 gece erken çıkış yapmak zorunda kaldım. İş sebebiyle 1 gece önceden otelden ayrıldım ve çıkış yaptığım gün durumu resepsiyona bildirdim. O sırada kart bilgilerim alındı ve birkaç gün içinde kullanmadığım 1 gecelik tutarın iade edileceği söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda otel tarafından da herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne erken çıkışla ilgili bir kesinti gerekçesi açıklandı ne de iadenin neden yapılmadığına dair bir bilgi verildi.

Victory Resort Hotel’den, söz verildiği gibi kullanmadığım 1 gecelik konaklama ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.