Kısa Sürede Deforme Olan Kartlık İçin Değişim Talebi

Victoria’s Secret internet sitesinden aldığım pembe kartlığı yaklaşık dört aydır çok dikkatli kullanmama rağmen, bugün iki köşe kısmında derisinin soyulduğunu fark ettim. Ürünü her zaman özenli kullandım ve kısa sürede bu şekilde deforme olmasını beklemiyordum.

Sipariş numaram veya faturam elimde yok, ancak ürünün orijinalliğinden ve kullanım şeklimden eminim. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Kartlığımın değişimini talep ediyorum.