Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Çatladı, Değişim Talebi Reddedildi

profile
Esma
01 Kasım 2025 18:05
229

1 ay önce Gaziantep Sankopark Vicco mağazasından oğluma Pukky B lacivert 26 numara çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı toplamda 1 hafta bile giymeden, hiçbir yere çarpmadan ön kısımlarında çatlaklar oluştu. Ürünü geçen hafta mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu, kullanıcı hatası olduğu ve çarpmadan kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabının herhangi bir darbeye maruz kalmadığından eminim ve bu kadar kısa sürede, bu fiyatta (1600 TL) alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamında.

Mağazadan aldığım belge elimde mevcut. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sonucun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

03 Kasım 2025 16:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
26 Ağustos 2025 00:12
785
Çocuk Ayakkabısında Kalıcı Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebi
Çocuk Ayakkabısında Kalıcı Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebi
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı

profile
Rabia
21 Eylül 2025 22:11
703
1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
22 Mayıs 2025 15:36
893
Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi
Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi

profile
03 Ağustos 2023 13:17
1.570
Benzer Şikayet Yaz