to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Vicco mağazasının internet sitesinden 999 TL ödeyerek bir erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının önü açıldığı için ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 15 gün önce servise gönderdim.
Ürünle ilgili benden onay alınmadan doğrudan iade işlemi yapılmış ve hesabıma 790 TL yatırılmış. Hem ürünü iade etme konusunda bana sorulmadı hem de ödediğim tam tutar yatırılmadı. Üstelik şu an Vicco’dan aynı ayakkabıyı ya da benzer bir ürünü 999 TL seviyesinde alma imkanım yok.
Sipariş numaram vs3000192005
Sipariş Tarihi ’dir. Ödediğim 999 TL’nin tamamının iade edilmesini ya da o dönem ödediğim fiyat üzerinden aynı ayakkabı veya muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Aralık 2025’te Vicco’nun kendi internet sitesinden çocuğum için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü %30 indirimle 899 TL ödeyerek aldım. Kısa süre sonra ayakkabının ön kısmı açıldı ve ben de bu sebeple ürünü iade etmek zorunda kaldım.
İade sürecinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece 630 TL geri ödeme yapılacağı söylendi. Ayrıca bana gönderilen faturada, yazan fiyat ile benim ödediğim 899 TL arasında fark olduğunu gördüm. Yani hem sorunlu ürün gönderdiler hem de ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi.
Vicco’dan beklentim, indirimli olarak ödediğim 899 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vicco’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve kimseye de tavsiye etmiyorum.
25.07.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 ay kullanmamıza rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve sonucun olumsuz olacağı söylendi; gerçekten de değişim kabul edilmedi ve tarafımıza ...
Nisan ayında yerel bir mağazadan Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı, iki üç ay içinde sadece sayılı kez giyilmesine rağmen renklerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün fiyatı 1100 TL idi ve ilk kez Vicco’dan ayakkabı almıştım. Ürünü satın aldığım mağaza Vicco’nun kendi mağazası değil...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
24 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Vicco mağazasından 332. F21Y. 187 model çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı çocuğumuz sadece bir kez giydi ve ilk kullanımda cırt cırtları tutmamaya başladı. Sürekli açıldığı için ürünü tekrar kullanamadık. 31 Temmuz 2025’te ürünü aldığımız mağazaya...
18 Aralık 2025 tarihinde Antalya Özdilek Vicco mağazasından bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve kutuyu dahi açmadan ertesi gün, yani 19 Aralık 2025’te vazgeçtiğim için iade etmek üzere yeniden mağazaya gittim. Ürün hiç kullanılmamış, sadece satın alınıp eve götü...
Yorumlar