to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Ayağında Yaraya Sebep Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
Aldığımız ürün yara yaptı
2 yaşındaki kızımıza, Osmaniye Vicco ayakkabı mağazasından yaklaşık 20 gün önce Igor marka sandalet ayakkabı aldık. Bir gün sonra çocuğumuza giydirdik, çocuk ayağım ağrıyor dedi. Hatta yine AVM'deydik, çocuğun ayakkabısını çıkardık, iki ayağına da altını görseldeki gibi zarar vermişti, yara su toplamıştı. Mağazaya gittik, durumu göstererek anlattık. Oradaki çalışan da çocuğun ayağının fotoğrafını çekti. 'Kendi yeğenimde veya çocuğumda da var, onda sorun yaratmadı, farklı çocuklarda yaratabiliyor demek ki' dedi. Ayakkabıyı garantiye yollayacaklarını söylediler. Bugün eşim aranmış, ayakkabıda hata bulunamamış, gelip alacakmışız ayakkabıyı. Giyildiği için iade olmuyormuş, çorapla giydirmemiz gerekiyormuş (!)
1500₺ gibi bir tutar ödeyerek kaliteli ürün almak istedik, böyle sonuçlandı.
Mağazadan ve markadan şikayetçiyim, o ayakkabıyı da geri almayacağım. Çocuğa giydirmeden nasıl anlayabilirdik yara yapabileceğini?
Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Size de yazdım ne fark etti ki? Mağaza ile halledin diyorsunuz, mağaza ile halledemediğim için buraya yazdım, neyse Hakem Heyeti ile hallederim, siz bunu istiyorsunuz madem
