to read complaints and reviews, or file yours.Vibee.com.tr Hijyen Nedeniyle İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
https://vibee.com.tr/ üzerinden Beauty Pillow Ortopedik Diz & Bacak Arası Yastığı ve Beauty Pillow %100 İpek Saç Bandı (lila) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca paketlerini açtım, kesinlikle kullanmadım. Zaten ürünü görmenin ve incelemenin tek yolu da ambalajı açmak olduğu için bu normal bir süreçtir.
Cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulunduğumda tarafıma vibee.com.tr Destek’ten “Merhaba, maalesef hijyen kuralları sebebiyle iadeniz kabul edilemiyor. 🙂” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Kullanmadığım ve sadece paketini açtığım ürünler için hijyen bahanesiyle cayma hakkımın engellenmesini hem tüketici haklarına hem de iyi niyetli ticaret anlayışına aykırı buluyorum.
Bu nedenle Vibee.com.tr’nin keyfi biçimde reddettiği iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aynı gerekçeyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım; bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin görünür olması ve firmanın mağduriyetimi ivedilikle gidermesi için yazıyorum.
