Yanlış Şehir Gönderimi Ve Hasarlı Telefon Kılıfları İçin Ücret İadesi Talebi

7 Şubat tarihinde VibesCase’in kendi internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı sipariş ettim, e-posta adresimi belirtmeme rağmen siparişimin oluşturulduğu hakkında ya da takip numarası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürat Kargo tarafından 13813024736878 takip numarası iletilmesi ardından işlemlerimin başlatıldığını anladım. Ürün İstanbul'a gönderileceği halde Muş'a gönderildi ve bir ay sonunda 6 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda kılıfın üzerindeki baskının soyulmuş olduğunu ve görüntü kalitesinin oldukça bozuk olduğunu gördüm. Kılıfların kalitesinin görülebilmesi için internet sitesindeki görselleri ve elime ulaşan ürünlerin görsellerini ekliyorum.

Ürünü ilk açtığım anda bu şekilde hasarlı çıkması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.