Vibe Gaia İnternet Sitesinde Kaybolan Sipariş Ve Yapılmayan Para İadesi

Vibe Gaia internet sitesinden 5 Ekim’de iki adet jean için yaklaşık 3.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. 920061129 numaralı siparişim sistemde günlerce “onay bekliyor” olarak göründü, daha sonra ise sayfaya bu sipariş numarasını girdiğimde “böyle bir sipariş yok” şeklinde hata almaya başladım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim ortada yok görünüyor hem de ödediğim ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu nedenle 920061129 numaralı siparişimin iptal edilerek 3.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.