to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Sipariş Durumu Onay Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
9 Eylül’de Vibe Gaia internet sitesinden iki adet düşük bel pantolon siparişi verdim, ödemem kartımdan çekildi ve siparişimin onaylandığına dair Gmail hesabıma bildirim geldi. Ancak site üzerinden sipariş detaylarına baktığımda sipariş durumunun hâlâ “Onay Bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim.
Sipariş numaram 197171851’dir. Ödeme alınmasına ve mail ile onay bilgisi gelmesine rağmen günlerdir sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. 2 gün önce WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
