Vialand Tema Park'ta Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Mağduriyeti

Vialand Tema Park'ın internet sayfasında yer alan "Sömestr'a Özel Dev Kampanya: 4-14 Yaş Çocuk Biletleri Sadece 549 TL" şeklindeki görsel ve bilgilere güvenerek, Ümraniye’den yaklaşık 25 km uzaklıktaki Vialand’e gittik. Ancak kapıda, bu kampanyanın yalnızca online satışlara özel olduğunu öğrendik.

Eksik Bilgi: Kampanyanın sadece online geçerli olduğu bilgisi açık bir şekilde belirtilmemiştir.
Yanıltıcı Bilgi: Kampanya görselinde yanındaki kişinin ücretli olup olmadığına dair herhangi bir bilgiye yer verilmemiştir.

Bu eksik ve yanıltıcı bilgiler sebebiyle çocuğumuz büyük bir hayal kırıklığına uğradı ve mevcut durumda başka bir seçeneğimiz olmadığı için 2248 TL gibi yüksek bir tutarı ödeyerek hizmet almak zorunda kaldık. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.

Talebim:
Bu tür yanıltıcı pazarlama yöntemlerinden kaçınılmasını, eksik bilgilendirme sorunlarının giderilmesini ve mağduriyetimizin çözümlenmesini rica ediyorum. Şikayetimi dikkate alıp bir çözüm sunmanızı bekliyorum.

Not: Tüm müşterilere doğru ve açık bilgi sunmanızın, şirketinize olan güveni artıracağını hatırlatmak isterim.

Teşekkürler.