Şubat Doğum Günleri İçin Ücretsiz Giriş Kampanyasının Kaldırılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İsfanbul Vialand’in doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm şubat ayına denk geldiği için her yıl tema park bakıma alındığından, doğum günü kampanyasından faydalanamıyorum. Yani kampanya var ama şubat ayında Doğanlar için fiilen uygulanamıyor.

Eskiden şubat ayında kapalı olduğu için, açılışın ilk günü doğum günü şubat ayına denk gelenlere ücretsiz giriş hakkı tanınıyordu. Bu uygulamanın kaldırılmış olması hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Koskoca bir tesisin bundan dolayı zarar edeceğini de düşünmüyorum, aksine memnuniyet sağlar.

Bu konuyu daha önce mesaj yoluyla iletmeme rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şubat ayında doğan misafirlerin de doğum günü kampanyasından adil bir şekilde yararlanabilmesi için, eskiden olduğu gibi, kapalı olunan dönemde doğanlara açılışın ilk günü ücretsiz giriş hakkının yeniden tanınmasını talep ediyorum.