Fast Pass Ücreti Karşılığında Uzun Sıra, İlgisiz Personel Ve Kalitesiz Yemek

Bugün Vialand Tema Park’a giderek fast pass sistemi için kişi başı ekstra ödeme yapıp toplamda yaklaşık 3.700 TL harcadık. Amacımız daha az sıra bekleyip çocuklarla daha rahat vakit geçirmekti; ancak paramızla adeta rezil olduk.

Fast pass almamıza rağmen her bindiğimiz oyuncakta yaklaşık 25–30 dakika kuyrukta beklemek zorunda kaldık. Normal sıradan çok da farklı olmayan bu bekleme süresi, fast pass için verilen ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ayrıca çalışanların da bu konuda yardımcı olmaması ve memnuniyetsiz, ilgisiz tavırları, yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.

Park içindeki yemek deneyimi de son derece kötüydü. Verilen yemekler hem lezzet olarak çok kötüydü hem de hijyen ve tazelik konusunda güven vermedi; adeta çok olumsuz bir yemek deneyimi yaşadık. Üstelik siparişler için uzun süre bekletildik ve bu kadar yüksek fiyatlara rağmen aldığımız hizmetle ödediğimiz ücret arasında büyük bir uçurum vardı.

Fast pass sisteminin vaat ettiği şekilde uygulanmasını, yiyecek hizmetinin kalite ve hijyen açısından düzeltilmesini, bu kadar yüksek ücret ödeyen misafirlerin mağdur edilmemesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimler için ödediğimiz ücretin iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.