Viagogo Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve İade Sorunu

Viagogo Event Tickets üzerinden şahsıma ait olmayan 12 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 282.330,32 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. 15 dakika içerisinde yapılan bu işlemler sırasında hesabım ve kişisel bilgilerim ele geçirilmiş olup, tarafıma herhangi bir onay şifresi veya bildirim gönderilmemiştir. Bankamdan yalnızca işlem sonrası bilgi mesajı aldım, fakat işlemleri onaylamadım ve kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim, ancak işlemler iptal edilmedi ve tutar iade edilmedi. Viagogo Event Tickets ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Söz konusu sitede herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır, ayrıca kartımda herhangi bir sigorta veya koruma da mevcut değildir.

Tüm bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.