VFS Global İle Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu


Amerika vizem onaylandıktan sonra, 1 Kasım tarihinde 'Vizeniz hazır' başlıklı e-postayı aldım ve e-postadaki linke tıklayarak 1.144 TL’lik kargo ödemesini yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı, kargo bilgisi güncellenmedi ve gönderiyle ilgili herhangi bir hareket görünmedi.
Buna ek olarak, sistemden ve e-posta üzerinden pasaportumu teslim almam gerektiğine dair sürekli bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. Sonrasında, 48 saat içinde pasaportumu almazsam İstanbul’daki konsolosluğa geri gönderileceği belirtildi. Şu anda sisteme baktığımda durum 'returned to pos' olarak görünüyor ve pasaportum gerçekten konsolosluğa geri dönmüş durumda.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla ilgili her yere ulaştım, e-postalar attım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Application Reference Number: AA00e4GUF, UID: 257961237 ve Pasaport numaram: U34786485 numaralı başvurumla ilgili olarak, pasaportumun ek bir ücret talep edilmeksizin acilen adresime kargolanmasını ve yaşanan bu aksaklığın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.


Çocuklarım için Amerika vizesi başvurusu yapmıştım sonuçlandı ve pasaportumuzun VFS Global İstanbul'da teslim alınmaya hazır olduğuna dair bir mail aldım. 30 mayısta sistem ve kargo firmasının değiştiğini bu nedenle daha önceden kargo ücretini PTT ye halihazırda yatırmış olmamıza rağmen mailde ileti...

VFS Global GTS Premium hizmetiyle Ankara’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım ve vizem 1 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon veya başka bir iletişim kanalı ...
USA Ankara Büyükelçiliğindeki vize görüşmesini takiben gelen “Pasaportlarınız Ankara teslimat noktasında teslimata hazır” başlıklı e-postadaki link üzerinden, her üç pasaport için UID numaralarını girerek pasaport başına 682 TL kargo ücreti ödedik. Buna rağmen, pasaportların Ankara’daki teslim nokt...

6 Ekim'de Amerikan Konsolosluğu'ndan vize onayı aldım ve 8 Ekim'de UPS'den kargo takip numarası içeren bir e-posta aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen pasaportum hala elime ulaşmadı. UPS ile görüştüğümde kargoyu teslim almadıklarını söylüyorlar, konsolosluk ise pasaportun kendilerinden çı...
Yorumlar