Vize Sonrası Kargo Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Amerika vizem onaylandıktan sonra, 1 Kasım tarihinde 'Vizeniz hazır' başlıklı e-postayı aldım ve e-postadaki linke tıklayarak 1.144 TL’lik kargo ödemesini yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı, kargo bilgisi güncellenmedi ve gönderiyle ilgili herhangi bir hareket görünmedi.

Buna ek olarak, sistemden ve e-posta üzerinden pasaportumu teslim almam gerektiğine dair sürekli bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. Sonrasında, 48 saat içinde pasaportumu almazsam İstanbul’daki konsolosluğa geri gönderileceği belirtildi. Şu anda sisteme baktığımda durum 'returned to pos' olarak görünüyor ve pasaportum gerçekten konsolosluğa geri dönmüş durumda.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla ilgili her yere ulaştım, e-postalar attım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Application Reference Number: AA00e4GUF, UID: 257961237 ve Pasaport numaram: U34786485 numaralı başvurumla ilgili olarak, pasaportumun ek bir ücret talep edilmeksizin acilen adresime kargolanmasını ve yaşanan bu aksaklığın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.