to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pasaport Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
6 Ekim'de Amerikan Konsolosluğu'ndan vize onayı aldım ve 8 Ekim'de UPS'den kargo takip numarası içeren bir e-posta aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen pasaportum hala elime ulaşmadı. UPS ile görüştüğümde kargoyu teslim almadıklarını söylüyorlar, konsolosluk ise pasaportun kendilerinden çıktığını belirtiyor. VFS Global'den de bir muhatap bulamıyorum, randevu alamıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Pasaportumun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargo ücreti olarak 1.144 TL ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Pasaportumun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgilerinizle birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
