VFS Global Vize Başvurusunda Gecikme Nedeniyle Seyahat Planım Ve Maddi Kayıplarım Mağduriyet Yarattı

Sercin · 2025-09-11T13:27:55+03:00

12 Eylül’de Ankara Çankaya VFS Global üzerinden Danimarka turist vizesi başvurusu yaptım (Başvuru No: DNK/ESB/120825/0025/01). Aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Pasaportumda geçerli İngiltere vizem bulunuyor ve süresi dolmak üzere. Ayrıca aile bireylerimden birinin rahatsızlığı nedeniyle acil olarak seyahat etmem gerekiyor. Tüm iletişim denemelerime rağmen kimseye ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. c***********@gateway.com.tr adresine de yazdım fakat yanıt alamadım. Bu süreçte 90 Euro vize ücreti, 870 TL hizmet bedeli ve yaklaşık 12.000 TL tutarında otel, uçak ve sigorta rezervasyon masraflarım oldu. Seyahat planım tamamen aksadı ve maddi manevi mağduriyet yaşadım. Seyahatimi ertelemek zorunda kaldım ve planladığım tarihler kaçmak üzere. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil geri dönüş bekliyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Sercin

İlettim ilgilenirsenlz sevinirim

Yorumlar (7)

Ozan

Eğer "başvurunuz konsolosluğa iletildi" yazınızın üzerinden 45 gün geçtiyse Danimarka Dışişleri Bakanlığı sitesindeki formu İngilizce olarak doldurarak şikayette bulunun. AB yasaları gereği 45 günü geçemezler. Adresi sikayetvar'a yapıştıramadığım için görselde paylaşıyorum.

Birce

Merhaba, mağdurlardan biriyim. Danimarka, vize süreçlerini sonlandırmada 45 günlük sınır ile hukuken bağlıdır. Büyükelçiliğin şu an pasaportlarımızı elinde tutmak için hukuki bir dayanağı esasen yoktur. Bu gecikme işlem ve taleplerin makul bir sürede tamamlanacağını öngören Danimarka idari yasalarına da aykırıdır. Ankara Danimarka Büyükelçiliği hakkında CİMER üzerinden Dışişleri Bakanlığı'na iletilmek üzere şikayet mahiyetinde bir dilekçe gönderin bence ki sorun görünürlük kazansın. Yabancı dil imkanınız varsa Danimarka Dışişleri Bakanlığı sitesinden de bir şikayette bulunun çünkü muhataplarımız esasen bunlar, VFS değil. Ben bunlar haricinde Danimarka Ombudsmanlığı, Avrupa Komisyonu vs organlara da şikayet mahiyetinde taleplerde bulunuyorum. Bu sistematik eziyete görünürlük kazandırmak gerektiğini düşünüyorum. Yasal süre geçildi, resmi sitede yayımlanan sürelere bile riayet edilmiyor. Hal böyleyken 6 ay sürmeyeceğinin garantisi var mı? Onlarca insanları maddi-manevi zarara sokmak da bu kadar kolay olmamalı.

Çağla

Benzer Şikayeti Var

CİMER'e şikayet edeceğim ama artık lütfen birileri duysun mağduriyetimizi

Çağla

Benzer Şikayeti Var

Benim 66 günüm bitti

Sercin

Şikayet Sahibi

Nereden başvurdunuz

Birce

Merhaba, şikayetinizi gördüm ancak maalesef muhatabımız VFS değil vizeleri gören ve Ankara Danimarka Büyükelçiliği. CİMER üzerinden Dışişleri Bakanlığı'na iletilmek üzere Büyükelçilik hakkında şikayet oluşturmalıyız diye düşünüyorum. Dil probleminiz yoksa Danimarka Dışişleri Bakanlığı sitesi üzerinden de bir şikayet oluşturmak görünürlük sağlamak açısından faydalı olabilir. Danimarka her halükarda vizeleri en fazla 45 günde sonuçlandırmak zorundayken ne bu hukuki yükümlülüğe ne de sitesinde yayımladığı fantastik sürelere riayet ediyor. Kuruma güven kalmadığından sürecin bir 6 ay daha sonuçlanmayacağının garantisi yok. Vize vermemek için insanlar bıksın da başvurularını geri çeksin diye pasif kalma politikası izleniyor olabilir diye düşünüyorum. En azından web sitesinde doğru ve güncel bir durum bilgisi yayınlamalarını sağlamak gerek ki ona göre önlemimizi alalım.