VFS Online Randevu Sistemindeki Hata Oğlumun Randevusunu Engelliyor

VFS Global Hollanda vize başvuru online randevu sistemi üzerinden hem kendi adıma hem de 16 yaşındaki oğlumun adıyla başvuru yapmak istedim. Site üzerinden gelen link ile kendi adıma randevu tarihimi seçip ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak oğlum için işlem yapacağım sırada sistem, “oturum uzun süre açık kaldı” uyarısı vererek beni dışarı attı.

Aynı link üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen sistem her seferinde hata verdi ve oğlumun adına randevu oluşturamadım. Link Cuma akşamı geldi ve 48 saatlik süre tanındı, ancak araya hafta sonu girdiği için konsolosluğa veya ilgili birime ulaşma imkanım olmadı. Pazartesi günü konsolosluk açıldığında ise 48 saatlik sürenin dolmuş olmasından endişe ediyorum ve şu an tamamen sıkışmış durumdayım.

Bu konuyla ilgili e-posta yoluyla VFS’ye ulaştım; ancak sistemsel bir hata yüzünden oğluma randevu alamıyor olmak beni çok mağdur ediyor. Oğlum reşit olmadığı için randevuya birlikte gitmem gerekiyor ve zamanlama açısından da zor durumdayız.

Bu nedenle, oğlumun adına yeniden ve geçerli olacak şekilde bir randevu linki gönderilmesini ve sistemsel hatadan dolayı yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.