to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ödeme Sistemindeki Hata Randevu Alımını Engelliyor
Hollanda vizesi başvurum için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken 4 gündür ödeme aşamasında sistem hatası ile karşılaşıyorum. Ödeme ekranında her denememde “An error has encountered. Please TRY again later.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte onlarca kez deneme yapmama rağmen hata devam ediyor ve randevumu tamamlayamıyorum.
Randevumu tamamlamam için tarafıma 48 saat süre tanındı, ancak sistemdeki bu teknik hata nedeniyle verilen süre içinde randevumu bitiremiyorum. Telefonla çağrı merkezini aradım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm de alamadım.
Başvuruma bağlı e-posta adresim l************@gmail.com’dur. Sistem hatasının acilen düzeltilmesini, randevumu tamamlayabilmem için ya ödemenin sorunsuz şekilde alınmasını ya da süremin mağduriyet yaşamayacağım şekilde uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Teknik sorun kontrolü için sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile yaşadığınız teknik sorunu talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
