to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’den Yetkisiz OTP Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği İnceleme Talebi
20.01.2026 tarihinde saat 12:26’da telefonuma “VFS Global uygulamanıza giriş için OTP” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim VFS Global üzerinden herhangi bir vize başvurusu ya da hesap giriş talebim kesinlikle olmamıştır. Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için OTP kodu gelmesi, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmıştır.
Bu SMS sonrasında ben herhangi bir işlem yapmadım, OTP kodunu hiç kimseyle paylaşmadım ve sisteme giriş yapmadım. Buna rağmen VFS Global sisteminde adıma herhangi bir başvuru açılıp açılmadığını, açıldıysa derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Ankara’da ikamet ediyorum ve telefon numaram başta olmak üzere, VFS Global sisteminde kayıtlı olabilecek tüm kişisel verilerimin güvenliği hakkında detaylı ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu kapsamda, bu olayla ilgili nasıl bir inceleme yapıldığını, hangi güvenlik önlemlerinin alındığını ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanılmasının önlenmesi için ne tür aksiyonlar alındığını öğrenmek istiyorum.
İznim ve bilgim dışında yapılmış olabilecek tüm işlemlerin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa ilgili başvuruların iptal edilmesini, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte mail adresimize talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
