to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'den Randevu Bilgilendirmesi Ve Şeffaflık Eksikliği
İstanbul VFS Global üzerinden İsviçre için aile ziyareti vizesi randevusu almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak randevu arıyorum, uzun süre bekleme listesine bile kayıt olamıyordum. Ancak bu ay bekleme listesine kaydolabilmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne e-posta ne de SMS ile bir bilgilendirme gelmedi.
Mart ayı için planlarımızı aylar öncesinden yaptık, ancak randevu sistemi üzerinden hiçbir gelişme yaşanmadığı için süreç tamamen belirsiz durumda. Ne randevu tarihi alabiliyorum ne de sıradaki durumumla ilgili bir geri dönüş yapılıyor. Bu belirsizlik hem planlarımızı hem de psikolojik olarak bizi olumsuz etkiliyor.
VFS Global’den, bekleme listesinde olan başvuru sahiplerine şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, randevu sisteminin düzgün ve erişilebilir şekilde çalışmasını ve mümkünse tarafıma acil olarak bir randevu verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır İsviçre aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden sadece online başvuru yapmış durumda bekleme listesinde yer alıyorum. Bu süre boyunca ne bir arama ne bir bilgilendirme maili ne de somut bir mesaj aldım, sadece klasik otomatik cevaplarla oyalandım.
Mart ayında İsviçre’de olmam gerekiyor ve takvimim buna göre ayarlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmemesi ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Bu belirsizlik hem kişisel planlarımı hem de aile ziyaretimi ciddi şekilde riske atıyor.
VFS Global’den, bekleme sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen randevu verilmesini ve başvurumla ilgili net, açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın VFS yetkilileri halen anlamış değilim nasıl olur da hiç randevu yok. Ne zaman açılacak randevular
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Ülke başvuru işlem süre, sonuçları ve başvuru sayıları tamamen ilgili temsilciliklere aittir. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
