VFS Global’de Vize Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

13 Nisan 2026 tarihinde oğlum adına Hollanda kısa süreli turistik vizesi için İstanbul Beyoğlu VFS üzerinden başvuru yaptık. Başvuru sırasında ortalama 15 iş günü, maksimum 45 takvim günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 takvim günü geçti ve hâlâ ne bir sonuç bilgisi alabildik ne de pasaportumuz teslim edildi. Başvuru numaramız NLD/IBY/130426/0063/02’dir.

Oğlumun 10 Haziran sabah çok erken saatte başlayacak bir yurt dışı değişim programı uçuşu bulunuyor. Kurye ile gönderim tercihinde bulunduğumuz için pasaportun en geç 8 Haziran’da elimizde olmasını istiyorum ki, gerekirse uçuş iptali veya değişikliği gibi işlemleri yapabilmek için zamanım olsun. Ancak aldığımız duyumlara göre Hollanda vizesinde pasaportların bazen uçuştan 1–2 gün önce gönderildiği söyleniyor, bu da bizim açımızdan kabul edilemez bir belirsizlik ve stres yaratıyor.

Bu süreçte VFS Global’i defalarca, yaklaşık 10–12 kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde sadece “Pasaportunuz işlemde, en kısa sürede gelecektir” şeklinde standart bir yanıt verildi, bunun dışında hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. 13 Nisan’da da başvuru için Beyoğlu şubesine fiziken gittik, ancak sonrasında ilerleyen süreçle ilgili şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme alamadık.

Hollanda Konsolosluğu’na attığım e-postaya ise, vize başvurularının Hollanda’daki merkez vize ofisi tarafından değerlendirildiği, normal sürenin 15 gün olduğu, 45 güne kadar uzayabildiği, VFS’nin de buna göre bilgilendirme yaptığı, ilk 30 gün içinde pasaportu geri veremedikleri, beklemek istemezsem VFS Global’e imzalı dilekçe vererek dosyanın kapatılmasını ve pasaportun iadesini talep edebileceğim şeklinde bir yanıt geldi. Yani ya belirsiz bir süre daha beklemem ya da tüm süreci iptal ettirip pasaportu geri alarak emek ve zaman kaybını tamamen kabullenmem bekleniyor.

Şu an ne oğlumun planladığı eğitsel programa katılımı ne de bizim seyahat planlamamız açısından öngörülebilir bir yol haritası sunulmuyor. VFS Global ile Hollanda Konsolosluğu arasındaki işleyiş nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Başvurumuzun ve pasaportumuzun akıbeti hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kurye sürecinin uçuş tarihleri göz önünde bulundurularak hızlandırılmasını ve pasaportumuzun en geç 8 Haziran’a kadar tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, başvuru sahiplerinin seyahat tarihleri dikkate alınarak süreçlerin şeffaf ve öngörülebilir şekilde düzenlenmesini istiyorum.