Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global'de Ödeme Hatası Randevuyu Kilitledi, Yardım Talebi

profile
03 Şubat 17:00
1.290

VFS Global üzerinden Çekya vizesi için İstanbul Beyoğlu başvuru merkezinden randevu almaya çalışırken 03.02.2025 tarihinde ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. Ödeme sayfasındayken sistem beni aniden sayfadan attı. Tekrar giriş yaptığımda bu kez “ödemeniz işleniyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hiçbir şekilde yeni işlem yapmama veya randevu almama izin vermedi.

Yaklaşık iki aydır randevu bulmak için uğraşırken bu teknik sorun nedeniyle işlemlerimin kilitlenmiş olması benim için büyük bir zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Kullandığım karttan herhangi bir ödeme çekilmedi, aksine ben ödememi yapmak ve randevumu sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Ancak sistemsel hata nedeniyle ne ilerleyebiliyorum ne de yeniden başlayabiliyorum.

Randevu numaram CZR23129379704’tür. Yaşadığım sorunla ilgili telefon ve mesaj yoluyla VFS Global ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapılmadı.

Randevumdaki kaydımın kesinlikle iptal edilmemesini, sistemde görünen “ödemeniz işleniyor” hatasının acilen giderilmesini ve ödememi yaparak randevumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik ve operasyonel desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

03 Şubat 22:23 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, gerekli kontrol yapılarak tarafınıza 48 saat içinde bilgi verileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fransa Vizesi Randevu Sistemindeki Sorun Tatil Planını Sarsıyor

profile
23 Nisan 03:40
368
fransa-vizesi-randevu-sistemindeki-sorun-tatil-planini-sarsiyor-1.jpg

VFS Global Randevu Sistemi Çöktü Araçlar Fırsattan Yararlanıyor

profile
22 Nisan 12:38
481
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda VFS Global Randevu Bulamama Ve Sistemsel Adaletsizlik

profile
14 Nisan 15:00
886
acil-durumda-vfs-global-randevu-bulamama-ve-sistemsel-adaletsizlik-3.jpg
acil-durumda-vfs-global-randevu-bulamama-ve-sistemsel-adaletsizlik-2.jpg
acil-durumda-vfs-global-randevu-bulamama-ve-sistemsel-adaletsizlik-1.jpg
1
Lavin sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da Ticari Vize Randevu Açılmıyor

profile
10 Nisan 19:22
600
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Randevu Sistemindeki Hatalar Ve Adaletsiz Satış İddiaları

profile
10 Nisan 17:27
586
Tüm VFS Global Randevu Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri