to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Ankara Farilya İş Merkezi’nde bulunan VFS Global İngiltere turist vizesi başvuruma gitmek için randevuma yaklaşık 10 dakika kala binaya geldim. İş merkezinin lobisine girdiğimiz anda, bankodaki görevli kadınlardan sert ve azarlar bir üslupla “Lobide beklemek yasak, dışarı çıkın” şeklinde uyarı aldık. Gerekçe olarak da binaya çok fazla protokol geldiğini söylediler.
Kabul edilemez olan nokta, binanın hemen kapısının önünde beklemenin serbest, ancak içerideki lobide sakin bir şekilde beklemenin yasak olması ve bunun son derece kaba bir dille ifade edilmesiydi. Kapıdaki görevliye durumu sorduğumda da güvenlik görevlisi yine ters ve saygısız bir üslupla konuştu. Ücret ödeyerek geldiğimiz bir hizmette bu şekilde azarlanmak, kendimizi değersiz ve rahatsız hissetmemize neden oldu.
VFS Global’den, Farilya İş Merkezi’ndeki başvuru merkezi için insan onuruna yakışır, düzgün bir bekleme salonu oluşturulmasını ve özellikle banko ve güvenlik personelinin üslup, saygı ve iletişim konusunda acilen eğitilmesini talep ediyorum.
Vize başvuru işlemlerim için VFS Global Ankara ofisini ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayacak düzeyde olumsuz ve rahatsız ediciydi. Ofiste çalışan personele yönelttiğim sorulara karşılık son derece ilgisiz ve gergin tavırlarla karşılaştım. Basit ve tama...
VFS Global İzmir şubesi ile 16 Nisan’da yaşadığım deneyim maalesef son derece olumsuzdu. Vize başvurusu için yaklaşık dört saatlik bir yol kat ederek İzmir’e geldik. Randevu sırasında başvuru formunda hatalar olduğu belirtilerek, bunları kendi imkanlarımızla düzeltmemiz istendi. Ayrıca eksik belgele...
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki VFS Global ofisinde Bulgaristan turistik vize başvurusu yapmak üzere randevuma gittim. Ankara’ya yeni taşındığım için başvurumu normal şekilde gerçekleştirmek istedim. Ancak ofisteki yetkili kişi, “Ankara’da 90 gün ikamet etmeden başvuru yapamazsınız” diye...
VFS Global’in İngiltere vizesi başvurularında uyguladığı tarifeyi ve müşteri yaklaşımını son derece rahatsız ediyorum. İngiltere vizesi için VFS Global’in online sistemi üzerinden tüm evraklarımı toplayıp sisteme yükledim ve ücretsiz seçenek üzerinden başvurumu tamamladım. Ardından vize başvurumun o...
11 Mart Çarşamba günü İngiltere vizesi için işlemlerimi yürüttüğüm VFS Global’den pasaportumu teslim almak için aynı saate tekrar gittim. Daha önce, 10 Şubat’ta yine aynı yere ve aynı saatte gittiğimde pasaportumu hiçbir ücret ödemeden teslim almıştım. Ancak bu sefer pasaport teslim alma bedeli adı ...
Yorumlar