to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'dan Gelen OTP Mesajları İçin Hesap Yokluğu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
VFS Global sisteminde hiçbir vize başvurusu yapmadığım ve bu kurum üzerinden herhangi bir işlemim bulunmadığı halde telefonuma sürekli olarak tek kullanımlık şifre (OTP) mesajları gelmektedir. Örneğin “is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone” şeklinde SMS’ler almaktayım.
Bu mesajlar 15 Aralık’tan beri her gün düzenli olarak gelmeye devam ediyor. Benim tarafımdan yapılmış bir başvuru veya açılmış bir hesap olmadığı için, telefon numaramın izinsiz kullanıldığından ya da yanlış bir şekilde sisteme kaydedildiğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. VFS Global ile daha önce hiçbir kanaldan iletişime geçmedim ve telefon numaram dışında sisteme verdiğim hiçbir kişisel veri bulunmamaktadır.
Telefon numaramın VFS Global sisteminde hangi kayıt veya başvuru ile eşleştirildiğinin acilen kontrol edilmesini, varsa hatalı veya izinsiz kayıtların derhal silinmesini ve bu numaraya OTP veya benzeri içerikte mesaj gönderiminin hemen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği, telefon numaramın hangi kapsamda kullanıldığı ve bu durumun kaynağı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ben de tamamen aynı sorundan şikayetçiyim. Her gün VFS Global tarafından, hiç başvuru yapmadığım halde OTP mesajları alıyorum. Merkezi aramama rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefon ve kimlik bilgilerimin yasa dışı kullanımı korkusu taşıyorum. Derhal dönüş yapılmazsa bir avukat olarak hukuki yollara bir an önce başvurmayı planlıyorum.