VFS Global'da Uzayan Bekleme Süresi Ve Başvuru Takip Sorunu

24.08.2025 tarihinde Antalya VFS Global üzerinden Hollanda için turistik vize başvurusu yaptım (Referans No: A1255009087). Randevu saatimle işlem için bankoya alınmam arasında tam 2 saat bekletildim. Yıllardır farklı şehirlerde vize başvurusu yaptım, bu kadar uzun bekleme süresiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Asıl sorunum ise, başvurumun üzerinden 28 gün geçmesine rağmen başvurumun durumunu hiçbir şekilde takip edememem. Track your application sitesinde referans numaramı ve gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli "invalid inputs" hatası alıyorum ve başvurumun durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Pasaportum hâlâ VFS Global’da bekliyor ve başvurumun akıbetiyle ilgili hiçbir gelişme paylaşılmıyor.

Başvurumun durumunu takip edebileceğim bir sistem kurulmasını, mevcut sitenin düzeltilmesini ve başvurumun ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.