VFS Global'da Pasaport Görseli Doğrulama Hatası Ve Kayıt İptali

15.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, sistemin yürürlüğe girdiği ilk gün Fransa kısa süreli aile ziyareti vizesi için annem ve kendim adına VFS Global üzerinden bekleme listesine kaydolduk. Annemin pasaport numarası u29740958, benim pasaport numaram ise u20748890 olarak sisteme girildi.

Daha sonra bekleme listesinde kalabilmek için pasaport görsellerimizi doğrulamamız gerektiğine dair bir e-posta aldım. VFS Global’deki bekleme listesi hesabıma girdiğimde hem annemin hem benim pasaport numaralarımızı listede görüyorum. Kendi pasaportumun görselini yükleyip doğrulamasını sorunsuz tamamladım ve bekleme listesinde olduğum onaylandı. Ancak annemin pasaport görselini yüklerken sistemde bir problem veya hata oluştu, üç kez denememe rağmen doğrulama yapılamadı ve “kayıt iptal edildi, pasaport eşleşmedi” şeklinde bir uyarı aldıktan sonra annemin kaydının iptal edildiği söylendi.

Buna rağmen bekleme listesi ekranında annemin pasaport numarasını hâlâ görüyorum ve bu nedenle hem kayıt hem sıra konusunda ciddi bir karışıklık yaşandığını düşünüyorum. Sistemde yer alan mesaj alanı içinde olduğum için VFS Global ile bu hata hakkında doğrudan iletişime geçemiyor, kimseye ulaşamıyorum. Tüm bu süreç İzmir başvuru merkezi için yaptığımız başvuruyla ilgilidir.

Bekleme listesindeki sıramızı kaybetmemek için, annemin pasaport görselinin ve kaydının tarafınızca acilen manuel olarak doğrulanmasını ve annemin bekleme listesindeki kaydının geçerli ve aktif olduğunun açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.