VFS Global'da Danimarka Vizesi Başvurusunda 92 Günlük Gecikme Ve Pasaport İadesi Sorunu

10 Haziran tarihinde VFS Global İstanbul Beyoğlu ofisinde Danimarka vizesi için başvurumu yaptım ve pasaportumu teslim ettim. O günden bu yana 92 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir sonuç alamadım ve pasaportum hâlâ tarafıma iade edilmedi. Başvurumun Ankara’daki Danimarka Konsolosluğu’nda olduğu söyleniyor ancak süreçle ilgili hiçbir somut bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde VFS Global ile yaklaşık 35 kez telefonla görüştüm. Her seferinde sadece pasaportumun Ankara’da işlemde olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Konsolosluk ile iletişim için mail atmam gerektiği söyleniyor ancak gönderdiğim e-postalara da geri dönüş alamıyorum. Pasaportumu geri talep ettiğimde ise mail atmam söyleniyor, polise şikayet edeceğimi belirttiğimde de “İstediğiniz yere edin, bir şey olmaz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir üslupla karşılık veriliyor.

Hem aşırı gecikme hem de bu iletişim tarzı nedeniyle mağdur durumdayım. Eğer başvurumu sonuçlandıracaklarsa vizeyle birlikte makul süre içinde sonuçlandırılmasını, sonuçlandırmayacaklarsa da çok acil olarak pasaportumun derhal iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram ıstanb-260601-000 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.