to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Yanlış Kargo Barkodu Nedeniyle Vize Sürecim Aksadı
ABD vizesi için interview waiver programı kapsamında işlem yapıyorum. Vize evraklarını gönderebilmek için sistem üzerinden kargo barkodu oluşturmam gerekiyordu. Barkod oluşturulurken, hangi ilde randevu aldıysanız oraya barkod oluşturmanız gerektiği söyleniyormuş; ancak bu bilgi bana net şekilde verilmediği için Ankara yerine yanlışlıkla İstanbul için kargo barkodu oluşturdum ve şu anda sistem üzerinden bunu hiçbir şekilde değiştiremiyorum.
Yanlış barkodu fark ettikten sonra UPS ve ustraveldocs ile iletişime geçtim; ancak her iki taraftan da bu konuyla ilgilenmedikleri, sorunun kendileriyle alakalı olmadığı şeklinde geri dönüş aldım. VFS Global’e ise hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle elimdeki evrakları da kargoya veremiyor, sürece devam edemiyorum.
VFS Global’den, yanlış oluşturulan İstanbul kargo barkodumun iptal edilerek Ankara için yeni bir kargo barkodu tanımlanmasını ve bu konuda ulaşılabilir, net bir bilgilendirme ve destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
