to read complaints and reviews, or file yours. 
Fransa vizesi için tek aracı kurum olan VFS'nin randevu sistemi sürekli hata vermektedir. Yanlış bir randevu tarihi seçildiğinde iptal ya da değişiklik hakkı sunulmamaktadır. Bu durumun, kendi destek ekiplerine iletmediği açıkça belli çünkü VFS destek hattını aradığımda 'randevu yönet' seçeneğinden değişiklik yapabileceğim bilgisini aldım. Çözüm bulmak için VFS Beyoğlu merkezine gittiğimde, girişte ek ücret karşılığında VIP hizmetinden destek alabileceğim söylendi. Ancak beklediğim sıra sonunda VIP destek ekibinin randevu tarihinden önce destek veremeyeceğini öğrendim. Tüm bu yanlış bilgilendirmeler ve yaratılan mağduriyetin sorumluluğunun alınmaması, planlarımın doğrudan zarar görmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
VFS Global İstanbul üzerinden Fransa vizesi almak için yaklaşık bir haftadır her gün ve günün farklı saatlerinde sistemden randevu almaya çalışıyorum. Eylül ayının başı ya da ortası için randevu arıyorum ancak hiçbir şekilde uygun tarih bulamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve seyahatim...
VFS Global Fransa vizesi için randevu almam gerekiyor. Uygun randevu bulmamla birlikte web siteleri randevuyu tamamlarken hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aramam sonucunda sorunun tarayıcımdan kaynaklandığını umursamaz bir dille ifade ettiler. Hem farklı cihaz hem de farklı internet tarayıcısı ile...
Fransa vizesi için aylarca takip edip zar zor randevu alabildik. Ancak planlarımızın değişmesi sebebi ile Fransa vizesine başvurmayacağımız için randevu iptalini ve ücret iadesi talep ettik. Ancak VFS mücbir sebepler (ölüm, sağlık vb.) dışında randevu iptali hizmeti bulunmadığını iletti. Başvuruya g...
Yorumlar