VFS Global Tek Kullanımlık Şifre Sorunu Ve Hesap Engeli

Yaklaşık iki haftadır Bulgaristan vizesi için VFS Global üzerinden işlem yapmak üzere siteye üye olmaya çalışıyorum; ancak tek kullanımlık şifre doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. E-posta ve SMS kanallarımı defalarca kontrol etmeme rağmen kod gelmediği için bu süre boyunca sisteme giriş yapamadım.

Aynı işlemi birçok kez denemek zorunda kaldım ve bu denemeler sonucunda VFS Global sitesi tarafından engellendim. Şu anda ne yeni bir üyelik oluşturabiliyorum ne de daha önce açmaya çalıştığım hesabıma normal giriş sağlayabiliyorum; sistem beni tamamen kilitledi.

Konu ile ilgili VFS Global’e e-posta yoluyla ulaştığımda ise sadece “tekrar deneyin” şeklinde, problemi çözmeyen ve son derece yetersiz bir yanıt aldım. Bana gelen otomatik e-postada G-10259749-Auto Response Email for Turkey to Bulgaria referansı yer alıyor; ancak buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Vize gibi kritik ve zaman baskısı olan bir konuda hem insanlardan yüksek ücretler talep edilip hem de bu kadar amatörce bir sistemle mağduriyet yaşatılması kabul edilebilir değil. VFS Global sistemime uygulanan engelin kaldırılmasını, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve tek kullanımlık şifrelerin sorunsuz iletilmesi için acil olarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.