VFS Global Tarafından İzin Verilmeyen Doğrulama Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

01.11.2026 tarihinde saat 19.10 civarında, VFS Global üzerinden herhangi bir vize başvurum ya da işlemim olmamasına rağmen telefonuma doğrulama/ onay kodu içeren bir SMS ulaştı. Herhangi bir ülke vizesi için o anda işlem yapmıyor ve başvuru oluşturmamış olmama rağmen bu güvenlik kodunun gönderilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu durumun, telefon numaram veya diğer kişisel bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığı anlamına gelebileceğini düşünüyorum ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda olası bir ihlalden şüpheleniyorum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine erişemedim, e-posta adreslerinin de yalnızca başvurusu olan kişiler için düzenlenmiş olması nedeniyle doğrudan yazılı başvuru yapamadım.

VFS Global’den talebim, sistemlerinde adım ve telefon numaramla ilişkili herhangi bir kayıt veya işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesi, numaram kullanılarak benim dışımda bir kayıt ya da işlem yapılmaya çalışılıyorsa bunun derhal engellenmesi ve iznim dışında bu tür doğrulama kodlarının tarafıma tekrar gönderilmemesidir. Ayrıca kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının bildirilmesini istiyorum.

Son olarak, telefon numaram veya kişisel bilgilerim kullanılarak geçmişte yapılmış ya da ileride yapılacak hiçbir işlemde tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini talep ediyor ve bu işlemlerden hukuki, idari ya da malı anlamda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi özellikle beyan ediyorum.