VFS Global Tarafından İzin Dışı OTP Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

01.11.2026 tarihinde saat 14.29’da VFS Global tarafından gönderilmiş, tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS aldım. O sırada VFS Global üzerinden herhangi bir ülke vizesi için işlem yapmıyor, başvuru oluşturmuyor ve sisteme kayıt olmuyordum. Buna rağmen tarafıma onay/güvenlik kodu gönderilmesi, telefon numaram ve kişisel verilerim açısından ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.

Bu durumun, telefon numaram veya diğer kişisel bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığı anlamına gelebileceğinden şüpheleniyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda bir ihlal olmasından endişe duyuyorum. Olay anında VFS Global çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine erişemedim, ayrıca e-posta adreslerinin yalnızca başvurusu olan kişiler için düzenlenmiş olması sebebiyle doğrudan yazılı başvuru da yapamadım.

VFS Global’den talebim, sistemlerinde kayıtlı olabilecek telefon numaramın ve kişisel verilerimin acilen kontrol edilmesi, telefon numaram kullanılarak benim dışımda herhangi bir işlem yapılıyorsa bunun derhal engellenmesidir. İznim dışında bu tür onay veya güvenlik kodlarının tarafıma bir daha gönderilmemesini istiyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Son olarak, telefon numaram veya kişisel bilgilerim kullanılarak yapılmış ya da yapılacak hiçbir işlemde tarafıma ait herhangi bir sorumluluk doğmamasını, bu işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu tutulmamayı talep ettiğimi özellikle beyan ediyorum. Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.