to read complaints and reviews, or file yours. 
İsviçre aile ziyaret vizesi başvurumu İstanbul VFS Global üzerinden yapmak için yaklaşık bir haftadır her gün sistem üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “ve were unable to schedule the appointment. It is possible that the available slot is already taken while you tried to book. Request you to look for another day or time, apologies for the inconvenience.” şeklinde aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum.
Tarayıcı önbelleği ve çerezlerini temizlememe, Mozilla Firefox kullanmama, gizli sekme üzerinden denememe, VPN kapalıyken giriş yapmama, farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar denememe ve hatta farklı bir bilgisayar üzerinden yeniden denememe rağmen sorun devam etmektedir. Vize başvuru formum sistemde “Completed / Tamamlandı” olarak görünmekte ve aktif olmasına rağmen, randevu aşamasına geçildiğinde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili e-posta yoluyla VFS Global ile iletişime geçmeye çalıştım, hâlâ yanıt bekliyorum. Telefon ile aradığımda ise 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen görüşme sağlayamadım. Tüm bu süreç hem ciddi zaman kaybına yol açmakta hem de vize başvuru sürecimi aksatmaktadır.
VFS Global’in yaşanan bu teknik sorunu acilen tespit edip düzeltmesini ve İsviçre aile ziyaret vizesi başvurum için randevunun tarafıma bir an önce oluşturulmasını talep ediyorum.
İsviçre vizesi için İstanbul’daki VFS Global üzerinden 23–24 Şubat tarihleri arasında internet sitenizden randevu almaya çalışırken ciddi sorunlar yaşadım. Randevu rezervasyon sisteminiz, işlemi tamamlamak için yalnızca 24 saat süre tanıyor ve bu süre içinde işlem tamamlanamazsa sürecin en baştan başlatılması gerekiyor. Ancak sistemdeki teknik problemler nedeniyle bu 24 saat içinde rezervasyonu tamamlamak çoğu zaman mümkün olmuyor.
Randevu izinleri açıldığında sisteme giriş yaptığımda, takvimde boş görünen tarihlere tıklamama rağmen saat seçimi yapamıyorum ve bu nedenle rezervasyonu tamamlayamıyorum. Farklı tarihleri birkaç kez denediğimde ise sistem beni bloke ediyor ve 2 saat beklemem gerektiğini bildiriyor. Bu durum bir kısır döngüye dönüşüyor ve fiilen randevu almamı imkansız hale getiriyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine yazdığımda geri dönüş süresi 2 günü buluyor olmasına rağmen, rezervasyonun 24 saat içinde tamamlanmasının beklenmesi kendi içinde çelişkili bir uygulama. Bu süreçte VFS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Son 2 başvurumda da benzer teknik sorunları tekrar tekrar yaşıyorum ve sisteminizin ciddi şekilde gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bir İsviçre vatandaşı olarak bu yaşananlardan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Randevu sisteminizin acilen A’dan Z’ye teknik olarak iyileştirilmesini ve kullanıcı deneyimini dikkate alan, daha sağlıklı işleyen bir yapı kurulmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İsviçre vizesi başvurusu için VFS Global’in internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Sadece 23 Ağustos saat 20:19’da formu doldurabildim, ancak “Güncellenen Vize Başvuru Formu yüklendikten veya değiştirildikten sonra yaklaşık 15 dakika içerisinde hazır...
Yaklaşık 1,5 aydır VFS Global üzerinden İsviçre için turistik vize randevusu almaya çalışıyorum. Bu süre boyunca sistemde daha önce birçok kişinin de yaşadığını gördüğüm aynı sorunları yaşadım ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde randevu bulamadım. Bazı dönemlerde ise sisteme giriş dahi yapıl...
VFS Global üzerinden annem için İsviçre aile ziyareti vizesi randevusu almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir buçuk aydır bekleme listesindeydim ve 18.12.2025 tarihinde, 24 saat içinde randevu alabileceğime dair tarafıma e‑posta gönderildi. Ancak bu süre içinde sistemsel bir so...
İstanbul VFS Global üzerinden İsviçre için online turistik vize randevusu almaya çalışıyorum. Eylül ayından bu yana düzenli olarak sisteme giriyorum ancak hiçbir şekilde uygun randevu tarihi bulamıyorum, sistemde hiç boşluk açılmıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili VFS Global’e mail attım. Tarafıma ya...
İsviçre aile ziyareti vizesi için Kasım ayı başında VFS Global İstanbul üzerinden başvuru sırasına girdim. 20.12.2025 tarihinde tarafıma randevu ataması yapıldığına dair bir mail geldi ve randevuyu onaylamam için 12 saatlik bir opsiyon tanındı. Ancak mail geldikten bu yana VFS Global’in internet sit...
Yorumlar