VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Erasmus Vizesi Randevusu Alamama

Kızım a** a***, Polonya’da Erasmus programına hak kazandı. Tüm evraklarımızı ve hazırlıklarımızı tamamladık, okulunun başlama tarihi 23 Şubat olarak netleşmiş durumda. Ancak VFS Global Polonya üzerinden hiçbir başvuru merkezine vize randevusu alamıyoruz ve bu nedenle başvuru sürecine başlayamıyoruz.

Yaklaşık 29 Kasım tarihinden bu yana ben ve kızım her gün ayrı ayrı, günde ortalama 10-15 kez VFS Global sistemine girerek randevu almaya çalışıyoruz. Buna rağmen sistem sürekli hata verip kendiliğinden atıyor, herhangi bir adımda ilerleyemiyoruz ve bu süreçte hiçbir referans numarası dahi oluşturulamadı. Günlerdir ciddi zaman ve emek harcamamıza rağmen somut hiçbir yol alamadık.

Tarihleri belli, resmi bir eğitim programı için tüm hazırlıklar tamamlanmışken, sistemin düzgün çalışmaması ve bu nedenle randevuya ulaşılamaması bizim açımızdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor. Kızımın eğitim sürecinin sekteye uğrama ve programa zamanında başlayamama riski bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

VFS Global Polonya’dan, kızımın eğitim sürecinin aksamasına izin vermeden en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini, acil vize randevusu oluşturulmasını ve sistemde yaşanan bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.