Uygun Randevu Bildirimi Geliyor Ama Takvimde Seçim Yapılamıyor

İzmir VFS Global Çekya turistik Vize Başvuru Merkezi için yaklaşık iki haftadır online sistem üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Bekleme listesine dahil olduktan sonra sistem tarafından tarafıma “Slots are available” (uygun randevu mevcut) bildirimi geliyor. Şu ana kadar 5 kez bekleme listesine dahil oldum ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Bildirimi aldıktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde hesabıma giriş yapmama rağmen randevu takviminde tüm tarihler gri görünüyor ve hiçbir gün seçilemiyor. Takvimde tarihler görünmesine rağmen herhangi bir güne tıklanamıyor ve sistemde hiçbir uyarı veya hata mesajı da çıkmıyor. Bu girişimler sırasında ayrıca hesabıma erişim engellendi ve 429001 numaralı hata kodunu aldım. Sorunun benden kaynaklanmadığını teyit etmek için eşimin hesabı üzerinden de deneme yaptık ancak sonuç yine değişmedi.

Bu sorunu aynı şekilde birden fazla kez yaşadım. Farklı tarayıcılar, farklı cihazlar kullanmayı ve önerilen tüm işlemleri denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili VFS Global destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece genel nitelikte, sorunu çözmeyen cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Randevu sistemi düzgün çalışmadığı için başvurumu yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oluyor.

Randevu sistemindeki bu teknik problemin, özellikle de bildirime rağmen takvime tıklanamaması ve 429001 hata koduna yol açan erişim engelinin tespit edilerek giderilmesini ve bana da en kısa sürede gerçekten kullanılabilir bir randevu tarihi sağlanmasını talep ediyorum.