VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Aile Vizesi Randevusu Alınamıyor

VFS Global üzerinden Çekya vizesi için ailecek randevu almaya çalışırken sistem kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadık. 3 Şubat sonrasında uygun randevu bulduğumuz anlarda tam 5 kişilik aile randevusu oluşturmak üzereyken sistem bizi bir anda attı ve hata verdiği için randevu işlemini tamamlayamadık. Bu sorunu iki kez yaşadık ve her seferinde ekranda sadece hata verdi, işlem sonlanıp bizi sistemden attı.

Normalde sistemde boş görünen ve bizim hakkımız olan randevuları bu hatalar nedeniyle alamadık ve şu an uzun zamandır hiç randevu bulamıyoruz. Danışmanlık şirketlerinin de yoğun şekilde sistemi kullanmasıyla zaten randevu bulmak çok zorken, bir de bulduğumuz randevulara sistem hatası yüzünden ulaşamamak bizi fazlasıyla mağdur etti. Fiilen hakkımız olan randevular elimizden alınmış gibi oldu.

Durumu mail ile VFS Global’e ilettim; ancak benden başvuru onay kodu istendi. Zaten sisteme randevu kaydımı tamamlayamadığım için böyle bir kodum yok, bu nedenle bu talebe de anlam veremedim ve sorun çözülemedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ailecek 5 kişi için Çekya vizesi randevusu almamızı sağlayacak şekilde tarafıma özel bir randevu açılmasını ve yaşanan sistem hatası konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.