VFS Global Sistem Hataları Nedeniyle Slovenya Vize Randevusu Alınamıyor

Yaklaşık iki yıldır farklı ülkeler için zaman zaman vize randevusu almaya çalışıyorum ve hepsi VFS Global üzerinden olduğu için sürekli sistem hataları ve randevu bulunamaması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Çoğu zaman bu nedenle planlarımı iptal edip vizesiz ülkelere yönelmek zorunda kaldım. Şu anda ise Slovenya için arkadaş ziyareti amacıyla vize başvurusu yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık bir aydır düzenli olarak denememe rağmen randevu alamıyorum, başvuruyu bile başlatamıyorum.

VFS Global ile yaşadığım bu son süreçte e‑posta üzerinden de iletişime geçtim, ekran görüntüleri gönderdim ve yaşadığım sistemsel sorunu açıkça anlattım. Buna rağmen tarafıma yalnızca sistemde herhangi bir sorun olmadığı ve tekrar denemem gerektiği yönünde, son derece yetersiz ve baştan savma bir geri dönüş yapıldı. İletişim birimlerinin ve IT ekibinin bu kadar çok benzer şikayete rağmen sorunu yok sayması, kendimi tamamen çaresiz ve dikkate alınmıyor hissetmeme neden oluyor.

Erkek arkadaşım Slovenya’da yaşıyor ve şu ana kadar çoğunlukla benim onu ziyaret etmem zorunda kaldı. Önümüzdeki dönemde iş yoğunluğu nedeniyle onun sürekli Türkiye’ye gelmesi mümkün olmayacak; bu yüzden benim de mutlaka Slovenya’ya gidebilmem gerekiyor. Sırf VFS Global’in sistemsel sorunları ve ilgisizliği yüzünden randevu alamamak, hem kişisel hayatımı hem de ilişkimizi olumsuz etkiliyor ve ciddi manevi mağduriyet yaşıyorum.

VFS Global’den, Slovenya vize başvurum için yaşadığım sistemsel sorunun acilen tespit edilmesini, giderilmesini ve başvurumu yapabilmem için bana gerçek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynı zamanda benzer sorun yaşayan başvuru sahiplerinin de mağduriyet yaşamaması adına sistemlerinin ve başvuru süreçlerinin şeffaf ve sorunsuz hâle getirilmesini istiyorum.