to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara vize başvurum için VFS Global portalı üzerinden randevu almaya çalışırken yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gerekli formu doldurduktan sonra OTP (Tek Kullanımlık Şifre) doğrulama aşamasında hiçbir şekilde telefonuma veya e-posta adresime kod gönderilmiyor ve süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle ödeme yapamıyor ve randevumu oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu aksaklık sebebiyle sistemin oldukça yoğun olduğu bir dönemde randevu alamamış olmam kabul edilemez bir durum. Teknik problem dolayısıyla randevu sürecinde ilerleme kaydedememek oldukça mağdur edici. Bu sorunu çözmek için şu adımları uyguladım:
*Farklı internet bağlantıları ve tarayıcılar üzerinden tekrar tekrar denedim,
*Tarayıcı geçmişimi, önbelleği ve çerezleri temizledim,
Ancak, tüm bu adımları atmış olmama rağmen OTP tarafıma ulaşmamaktadır ve diğer adımlara geçiş yapamamaktayım. Lütfen “tarayıcı geçmişinizi temizleyin” gibi genel bir yanıtla geri dönüş yapmayın, çünkü bu adımı defalarca gerçekleştirdim fakat sorun devam etmektedir. Bu nedenle, teknik ekibinizin veya müşteri hizmetlerinizin şahsi olarak tarafıma ulaşmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini acil olarak talep ediyorum.
Bu duruma hızlı bir çözüm bulunmasını ve randevu kaybetme riskimin ortadan kaldırılmasını bekliyorum. Yardımlarınızı rica ederim ve acil geri dönüşlerinizi sabırsızlıkla bekliyorum.
10 Ağustos 2025’ten bu yana Fransa vize başvurusu için Ankara’daki VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Sisteme kayıtlı mail adresim olmasına rağmen OTP (tek kullanımlık şifre) mesajı tarafıma gönderilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, farklı mail adresi, telefon numaras...
VFS Global adlı şirketten neredeyse 1 aydır randevu almaya çalışıyorum. Randevu bulduğumda özellikle bugün OTP mesajı alamadım defalarca denedim 1 saat sonra ard Arda mesaj gelmeye başladı ancak randevular haliyle kapanmış oldu! OTP mesajı aldığımda da bu kez ödeme adımında kalıyorum ne yapacağımızı...
Yaklaşık üç aydır Ankara Fransız Başkonsolosluğu için VSF Global üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Neredeyse her gün sisteme girip denememe rağmen ya 'uygun randevu yok' uyarısı alıyorum ya da teknik problemler nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...
Ben de haftalardır VFS Global'den randevu almaya çalışıyorum, OTP kodu gelmiyor. Farklı cihazlardan denedim, yine de gelmiyor. Spam vs. Hiçbir klasöre gelmiyor. Delirmek üzereyim. VFS Global'in sitesine, bu kadar profesyonellikten uzak olmak hiç yakışmıyor. Bu yüzden diğer adımlara geçemiyorum, öde...
Yorumlar