to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu Alamıyor, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
Yaklaşık üç aydır Ankara Fransız Başkonsolosluğu için VSF Global üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Neredeyse her gün sisteme girip denememe rağmen ya 'uygun randevu yok' uyarısı alıyorum ya da teknik problemler nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve farklı bir yol önerilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce multivisés başvurusu için randevu alıp 53 € ücret ödedim. Ancak Ankara’daki başvuru merkezine gittiğimde, yanlış randevu aldığım iddiasıyla başvurum kabul edilmedi ve geri çevrildim. Bu durumda ödediğim ücret de iade edilmedi ve tekrar randevu almam gerektiği söylendi. Fakat sistemde randevu bulmak neredeyse imkânsız.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bir an önce randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
