VFS Global Randevu Sisteminde Botların Avantajı ve Kullanıcı Hesaplarının Haksız Kilitlenmesi

Bulgaristan vizesi için VFS Global’in randevu sistemini kullanmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşadım. Sistem Cuma günleri belirsiz saatlerde açılıyor ve bugün de sabah saatlerinden itibaren kontrol etmek için giriş yaptığımda, daha ilk denemede hesaplarım kilitlendi.

Saat 15:45 civarında sistemde randevular açıldı; bilgileri eksiksiz girip devam ettiğimde ise hangi tarihi seçersem seçeyim, sistem sürekli olarak “slot dolu” hatası verdi. Birkaç kez deneme yaptıktan sonra bu kez de tüm hesaplarım kilitlendi ve saat 16:00 itibarıyla hiçbir hesabımla sisteme erişemez hale geldim. Toplam beş hesabım bu şekilde kullanılamaz duruma geldi ve sonuç olarak randevu alamadım.

Sosyal platformlarda ise bot yazılımlarla çok rahat randevu alabildiklerini söyleyen kişiler görüyorum. Buna karşın normal kullanıcı hesaplarının güvenlik gerekçesiyle hemen kilitlenmesi, buna rağmen botlarla alınan randevulara dokunulmaması, VFS Global ile bu yazılımları kullananlar arasında bir iş birliği olduğu şüphesini güçlendiriyor.

Randevu sisteminin son kullanıcının aleyhine değil, tam tersine son kullanıcı lehine, şeffaf ve adil şekilde çalışmasını, bot kullananlara yönelik gerçek bir önlem alınmasını ve normal kullanıcıların hesaplarının sebepsiz yere kilitlenmesine son verilmesini talep ediyorum.