VFS Global Premium Teslimat Ücretim Boşa Gitti, Takip Numarası Geçersiz Ve Pasaportum Nerede?

Amerika vizesi için pasaport teslim sürecinde VFS Global ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Pasaport iadesi için Premium delivery hizmeti kapsamında UPS Express ile gönderim yapılacağı söylendi ve bu hizmet için 1.260 TL ödedim. Geçen Cuma günü tarafıma bir takip numarası e-posta ile iletildi; ancak bu numarayı UPS sistemine girdiğimde “takip numarası geçersiz ya da aktif değil” uyarısı alıyorum ve pasaportumun nerede olduğunu bilmiyorum.

Yaklaşık iki ay içinde pasaportuma kesin olarak ihtiyacım olacak, bu nedenle belirsizlik yaşıyorum. Ancak herhangi bir telefon hattı bulunmuyor, mevcut iletişim kanalları üzerinden de dönüş alamıyorum.

Ödediğim Premium delivery hizmetine rağmen pasaportumun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda herhangi bir bilgi alamamak güven zedeleyici bir durum. Pasaportumun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, bana geçerli ve çalışan bir takip numarası verilmesini ve pasaportumun en kısa sürede güvenli şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.