VFS Global'Ta Kayıp Pasaport Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi

VFS Global uk üzerinden turistik vize başvurusu yaptım ve Premium hizmet kapsamında pasaportumun adresime kurye ile teslim edilmesini tercih ettim. 30.12.2025 tarihinde mülakattan onay aldım. Sistem üzerinde pasaportumun 04.01.2026 tarihinde tarafıma ulaşmış olarak göründüğü yazmasına rağmen, pasaportum bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şu anda pasaportumun nerede olduğunu bilmiyorum.

Aynı başvuru kapsamında eşimin pasaportu bana ulaştırıldı, ancak kendi pasaportum ortada yok. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilmiş” gibi görünmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır.

VFS Global uk ile bu konuda iletişim kurmak için telefon numarası veya ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamadan pasaportumun akıbetini öğrenememek ve bu kadar önemli bir evrakın nerede olduğunun bilinmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Pasaportumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.