to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır VFS Global’in online sistemi üzerinden Amerika vizesi için pasaport teslim randevusu almaya çalışıyorum. İstanbul başvuru merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde herhangi bir randevu saati veya günü görünmüyor ve yeni randevu açılmıyor. Bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir çağrı merkezi veya destek hattı bulamadım. Bu durum hem bilgi alamamamı hem de sürecin tamamen tıkanmasını sağladı.
Randevu saatlerinin ve günlerinin artırılmasını, sistemin daha erişilebilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumu teslim almak için VFS Global’den randevu almam gerektiği tarafıma e-posta ile bildirildi. Ancak İstanbul’daki VFS Global merkezi için 4 gündür sistemde hiçbir uygun randevu tarihi bulunamıyor ve bu nedenle pasaportumu teslim alamıyorum. Bu durum, burs...
VFS Global İstanbul ofisi üzerinden Amerika vizesi başvurumuz onaylandıktan sonra pasaportlarımız 8 gündür ofiste bekletiliyor. Sistem üzerinden randevu almamız gerektiği belirtiliyor ancak randevu sisteminde uygun tarih bulunamıyor ve bu nedenle pasaportlarımızı teslim alamıyoruz. Ayrıca Amerika vi...
Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumun yanlış kişiye gönderildiğini öğrendim ve 8 gündür pasaportumdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Pasaportumun teslim edilmesi gereken adres ev adresim olmasına rağmen, teslimat başka bir kişiye yapılmış. Süreç boyunca VFS Global müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar