to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global İstanbul ofisi üzerinden Amerika vizesi başvurumuz onaylandıktan sonra pasaportlarımız 8 gündür ofiste bekletiliyor. Sistem üzerinden randevu almamız gerektiği belirtiliyor ancak randevu sisteminde uygun tarih bulunamıyor ve bu nedenle pasaportlarımızı teslim alamıyoruz. Ayrıca Amerika vizesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanı da sunulmuyor, bu yüzden yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Bu süreçte pasaportlarımızı alamadığımız için seyahat planımız tamamen iptal oldu ve tüm masraflarımız boşa gitti. Başvuru sırasında bize herhangi bir takip numarası verilmedi, sadece UID numaralarımız mevcut: 137803833 ve 879218475. Gerekirse ofise gidip randevusuz şekilde pasaportlarımızı elden teslim almak istiyoruz.
VFS Global’den, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve pasaportlarımızı en kısa sürede, randevuya gerek kalmadan elden teslim alabilmemiz için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
1 Ekim tarihinde Ankara’daki VFS Global Amerika vize başvuru merkezine yaptığım başvurunun ardından, pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen pasaportum hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru veya takip numarası olmadığı için süreci...
Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumun yanlış kişiye gönderildiğini öğrendim ve 8 gündür pasaportumdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Pasaportumun teslim edilmesi gereken adres ev adresim olmasına rağmen, teslimat başka bir kişiye yapılmış. Süreç boyunca VFS Global müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar