VFS Global Hesap Aktifleştirme Sorunu Vize Randevu Sürecimi Durdurdu

Yaklaşık 2 haftadır VFS Global Hollanda’nın internet sayfası üzerinden İstanbul Beyoğlu Vize Başvuru Merkezi için vize randevusu alabilmek amacıyla hesap oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle süreci tamamlayamıyorum. Hesap oluşturma aşamasında aktivasyon kodunun e‑posta adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor.

“Yeniden kod gönder” seçeneğine tıkladığımda bu kez böyle bir mail adresinin kayıtlı olmadığı uyarısını alıyorum. Aynı e‑posta adresiyle yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu kez aktivasyon kodunun zaten gönderildiği ve mailin aktive edilmediği yönünde uyarı veriliyor. Bu çelişkili uyarılar nedeniyle ne mevcut hesabı aktive edebiliyor ne de yeni bir hesap açabiliyorum; dolayısıyla başvuru sürecim hiç ilerlemiyor ve vize başvuru planım ciddi şekilde aksıyor.

Durumu geçen hafta e‑posta yoluyla VFS Global’e ilettim. Bana yalnızca tarayıcı değiştirmem ve tekrar denemem gerektiği söylendi; ancak bunu yapmama rağmen sorunum aynen devam ediyor, herhangi bir teknik inceleme ya da somut çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle Hollanda vize başvurusu için gerekli randevu işlemlerime başlayamıyorum. Hesabımın tarafınızdan manuel olarak aktive edilmesini ya da bu sistemsel hatanın acilen giderilerek sorunsuz bir şekilde yeni bir hesap oluşturabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.