VFS Global Hesabım Sürekli Banlanıyor, Bulgaristan Vize Randevusu Alamıyorum

İstanbul’daki VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi almak için, yaklaşık bir aydan fazladır https://visa.vfsglobal.com/tur/tr/bgr/ adresinden bireysel başvuru randevusu oluşturmaya çalışıyorum. Bu süre boyunca sık sık randevu sorgulaması yaparak sistemi kontrol etmek zorunda kaldım. Ancak randevu bulmaya çalışırken yaptığım çok sayıda sorgu nedeniyle hesabım keyfi şekilde banlanıyor ve randevu alamıyorum.

Hesabım ilk olarak 6 Mart 2026 Cuma günü, “fazla sorgu” gerekçesiyle 2 saat olarak gözüken bir süreyle banlandı; ancak hesap ertesi güne kadar açılmadı. Bugün ise ikinci kez banlandım ve artık randevu sorgu ekranına dahi erişemiyorum. Buna ek olarak, sistemde hiçbir şekilde randevu açılmadığını görüyorum; birçok kullanıcı yorumunda da özel vize acentelerine randevu verildiği, bireysel başvuruların ise ya banlandığı, ya sorgu sırasında sistemden atıldığı, ya da randevu saati görünse bile hata alındığı belirtiliyor. Ben de birebir bu sorunları yaşıyorum.

Mayıs sonunda katılmam gereken, ödemesini yaptığım bir kongre var; ancak hâlen vize randevusu bile alamadım. Randevu açılan dönemlerde siteyi takip etmeye çalışırken hesabımın tekrar tekrar banlanması nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet söz konusu. Daha önce randevu olmamasıyla ilgili VFS Global’e ulaştığımda, bir liste oluşturulduğu ve randevu açıldığında isimlerin bu liste üzerinden sorgu ekranına yansıtıldığını, randevuların hafta başında ve Cuma günleri açıldığını, siteyi takip etmem gerektiğini söylediler; fakat pratikte ne randevuya erişebildim ne de sağlıklı bir şekilde sistem kullanabildim.

Hesabımdaki banın tamamen kaldırılmasını ve bireysel başvuru sahipleri için adil, erişilebilir şekilde randevu açılmasını talep ediyorum. Mayıs sonunda gerçekleşecek kongreye zamanında katılabilmem için, randevu sorunumun acil olarak çözülmesini ve sistemde yaşadığım erişim problemlerinin giderilmesini istiyorum.