VFS Global Hesabım Kilitli, Acil Seyahat İçin Vize Randevu Sorunu

VFS Global üzerinden Bulgaristan turistik vizesi için yaklaşık 1 aydır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak hesap oluşturduğum günden bu yana sisteme her giriş denememde ve randevu takvimini açmaya çalıştığım her seferde “erişim engeli / hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kızımın başvuru bilgilerini sisteme giremedim ve işlemlerimizi tamamlayamıyorum.

02.01.2026 tarihinde hesabıma randevu boşluğu olduğuna dair e-posta ulaştı ancak hesabım kilitli olduğu için bu randevu hakkımı da kullanamıyorum. 14–19 Şubat tarihleri arasında planladığımız, rezervasyonlarını yaptığımız bir seyahatimiz var ve bu sorun yüzünden vize sürecimizi ilerletemiyoruz.

Telefonla aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor. E-posta ile de başvurdum ancak bu kanaldan dönüşlerin çok geç olması, sürecin aciliyeti sebebiyle benim için yeterli değil. Platform süreci kolaylaştırmak yerine ciddi şekilde zorlaştırıyor ve şu an ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, kızımın bilgilerini sisteme girip randevu alabilecek duruma getirilmesini ve seyahat tarihimiz göz önünde bulundurularak bizim için manuel olarak acil randevu oluşturulmasını talep ediyorum.