VFS Global Hesabım Kilitlendi, Başvurularım Aksıyor Ve Destek Alamıyorum

VFS Global üzerinden Fransa, Malta ve Hollanda vize başvurularım için kullandığım hesabım 1 gün önce kilitlendi. Ekranda “2 saat içerisinde otomatik açılacak, açılmazsa bize ulaşın” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım açılmadı ve müşteri hizmetlerine hem e-posta ile hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımı tekrar açmak için şifre sıfırlama ve farklı tarayıcıdan giriş yapma gibi yöntemleri de denedim fakat sonuç alamadım.

Başvurumu İstanbul’dan yapıyorum ve iletişim bilgilerim a************@gmail.com’dur. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve başvurularımın aksamaması için hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.