VFS Global Hesabım Aktif Değil Ve Yeni Kayıt Engellendi

VFS Global’in online sisteminde daha önce üç kez Hollanda vizesi başvurusu yaptığım aktif bir hesabım bulunuyordu. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu hesabıma e‑posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap şu anda aktif değil” uyarısı alıyorum. Hesabı tekrar etkinleştirmek için sistemdeki “aktive et” adımlarını takip ettiğimde ise ya e‑posta hiç gelmiyor ya da gelen bağlantıya tıkladığımda “Activation Token Invalid / Expired” hatasıyla karşılaşıyorum.

Bu nedenle yeni bir hesap açmayı denediğimde bu kez de sistem telefon numaramın zaten kayıtlı olduğunu belirterek yeni hesap oluşturmama izin vermiyor. Yani mevcut hesabım devre dışı, yeni hesap açmak da engellenmiş durumda ve tamamen bir çıkmaza girmiş oluyorum.

Sorunu iletmek için VFS Global’in “Bize ulaşın” formunu defalarca doldurup tüm istenen alanları eksiksiz girerek ekran görüntülerini de eklememe rağmen, “yükle” veya “gönder” butonuna bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve talebim sisteme düşmüyor. Telefonla aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, orada da en fazla “şifremi unuttum butonuna tıklayın” yönlendirmesi alıyorum ki bu da tekrar “hesap aktif değil” hatasına geri dönmeme yol açıyor.

Tüm önceki Hollanda vize başvurularım bu VFS hesabı üzerinden yapıldığı için hesabımın sistemdeki geçmişle birlikte önem taşıdığını düşünüyorum. Mevcut hesabımın yeniden aktif edilmesini ve e‑posta ile aktivasyon sürecinin düzgün şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca gerektiğinde aynı telefon numaramla sorunsuz giriş yapabilmem için teknik inceleme ve destek sağlanmasını talep ediyorum.